Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Alıcı'nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi amacıyla Diktaş Mutfak tarafından düzenlenmiştir. Siparişe ilişkin ürün, adet, fiyat, teslimat ve ödeme bilgileri, ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır ve bu formun ayrılmaz parçasıdır.

1.Satıcı Bilgileri

• Satıcı: Diktaş Mutfak
• Adres: Ostim OSB 100. Yıl Bulvarı 1232. Cadde No:55 Yenimahalle / Ankara
• Telefon: 0532 373 42 46 – 0312 385 98 72
• E-posta: info@diktasltd.com.tr
• İnternet sitesi: diktasmutfak.com

2.Alıcı Bilgileri

Alıcı'nın adı-soyadı veya unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi, ödeme sayfasında Alıcı tarafından beyan edilen bilgilerdir.

3.Sözleşme Konusu Ürünler ve Fiyat

• Ürünlerin temel nitelikleri (marka, model, teknik özellikler) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
• Ürünlerin adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli sipariş özetinde gösterilir. Tüm fiyatlara KDV dahildir.
• Kargo / teslimat bedeli Alıcı'ya aittir; tutarı ürünlerin ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir.
• Ürün sayfalarında ve sipariş özetinde belirtilen fiyatlar, siparişin verildiği an itibarıyla geçerlidir.

4.Ödeme Şekli

• Kredi kartı / banka kartı: iyzico ödeme altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla.
• Havale / EFT: Banka hesap bilgileri sipariş onayında Alıcı'ya iletilir; sipariş, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasıyla işleme alınır.

5.Teslimat

• Ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine anlaşmalı kargo veya nakliye firmalarıyla gönderilir.
• Siparişler 1-3 iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir; özel üretim veya tedarikli ürünlerde bu süre değişebilir. Teslimat, her hâlükârda yasal süre olan 30 günü aşamaz.
• Alıcı, ürünü teslim almadan önce ambalajı kontrol etmeli; hasarlı ürünü teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

6.Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim, bu süre içinde Satıcı'ya yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden yazılı olarak (e-posta dahil) yapılmalıdır.
• Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde toplam bedeli Alıcı'ya, ödeme yaparken kullandığı yöntemle iade eder. Alıcı da ürünü 10 gün içinde Satıcı'ya geri göndermekle yükümlüdür.
• Ürünün Satıcı'nın bildirdiği kargo firması ile geri gönderilmesi hâlinde iade kargo bedeli Satıcı'ya aittir.
• Ürünün; kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturasıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi gerekir. Ürünün olağan kullanımı dışında kullanılmasından kaynaklanan değer kaybından Alıcı sorumludur.

7.Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, ambalajı açılmış yazılım ve veri depolama ürünleri ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.

8.Garanti

Ürünler, üretici veya distribütör garantisi kapsamındadır; garanti süresi ürün açıklamasında ve garanti belgesinde belirtilir. Ayıplı mala ilişkin Alıcı'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır.

9.Şikâyet ve Başvuru

Alıcı, talep ve şikâyetlerini yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden Diktaş Mutfak'a iletebilir. Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi'ne başvurulabilir.

10.Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu formu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Siparişin tamamlanmasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş olur.