Diktaş Mutfak, siparişlerinizi güvenle ve eksiksiz ulaştırmak için anlaşmalı kargo ve nakliye firmalarıyla çalışır. Teslimat süreciyle ilgili bilmeniz gerekenler aşağıdadır.
Hazırlık ve Kargoya Teslim
- Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanıp kargo firmasına teslim edilir.
- Özel üretim veya tedarikli ürünlerde gönderim süresi farklılık gösterebilir; bu durumda sizi bilgilendiririz.
- Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler ilk iş günü işleme alınır.
- Havale / EFT ile verilen siparişlerde hazırlık süreci, ödemenin hesabımıza ulaşmasıyla başlar.
Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişin size ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişir. Her durumda ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla gösterdiğiniz adrese teslim edilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti alıcıya aittir. Tutar; ürünlerin ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir. Fırın, buzdolabı ve bulaşık makinesi gibi büyük veya ağır ürünler anlaşmalı nakliye firmalarıyla gönderilebilir. Siparişinize ait kargo tutarı için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketi teslim almadan önce kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol edin.
- Ezik, kırık, yırtık veya ıslanmış bir ambalaj varsa ürünü teslim almayın ve görevliye hasar tespit tutanağı tutturun.
- Cam kapaklı, camlı veya porselen ürünlerde cam yüzeyi ve gövdeyi; cihazlarda kapak, düğme ve ayakları mutlaka kontrol edin.
- Hasarlı teslimatları en kısa sürede 0532 373 42 46 numarasından bize bildirin.
Teslim aldığınız ürün, sağlam ve hasarsız kabul edilir. Ayrıntılı bilgi için Şartlar ve Koşullar ile Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarına bakabilirsiniz.