Şartlar ve Koşullar

Bu Şartlar ve Koşullar, Diktaş Mutfak tarafından işletilen diktasmutfak.com internet sitesinin ("Site") kullanımına ve Site üzerinden yapılan alışverişlere ilişkin genel kuralları içerir. Site'yi kullanan ve Site üzerinden sipariş veren herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır.

1.Site Kullanımı

• Site, yürürlükteki mevzuata ve dürüstlük kurallarına uygun şekilde kullanılmalıdır.
• Sipariş ve üyelik sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması kullanıcının sorumluluğundadır.
• Üyelik hesabı ve şifresiyle yapılan işlemlerden hesap sahibi sorumludur.

2.Ürün Bilgileri ve Fiyatlar

• Ürünlerin marka, model ve teknik özellikleri ürün sayfalarında yer alır. Ürün görselleri bilgilendirme amaçlıdır; üretici kaynaklı güncellemeler nedeniyle üründe küçük farklılıklar olabilir.
• Site'deki fiyatlara KDV dahildir. Diktaş Mutfak, henüz siparişe dönüşmemiş ürünlerin fiyat ve stok bilgilerini güncelleme hakkını saklı tutar.
• Fiyatı belirtilmeyen ürünlerin fiyat bilgisi müşteri hizmetlerinden alınabilir.

3.Sipariş

Sipariş; ürünlerin sepete eklenmesi, teslimat ve fatura bilgilerinin girilmesi, ödeme yönteminin seçilmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanmasıyla tamamlanır. Siparişe ilişkin hak ve yükümlülükler Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde düzenlenmiştir.

4.Ödeme

Ödemeler kredi kartı veya banka kartı ile iyzico ödeme altyapısı üzerinden 3D Secure doğrulamasıyla ya da Havale / EFT ile yapılır. Ayrıntılar Ödeme Seçenekleri sayfasında yer alır.

5.Teslimat

Ürünler anlaşmalı kargo ve nakliye firmalarıyla gönderilir; kargo ücreti alıcıya aittir ve ürünün ölçüsüne, ağırlığına ve teslimat adresine göre belirlenir. Ayrıntılar Teslimat Bilgileri sayfasında yer alır.

6.Kargonun Teslim Alınması

Teslim fişini imzaladığınızda ürünü eksiksiz ve hasarsız teslim aldığınızı beyan etmiş olursunuz. Bu nedenle:

• Kargoyu teslim almadan önce, kargo görevlisinin yanında paketi açıp ürünü kontrol edin.
• Üründe veya ambalajda hasar varsa görevli ile birlikte hasar tespit tutanağı tutun ve ürünü teslim almayın.
• Paketi açma imkânı verilmeden teslim almak zorunda kalırsanız, teslim fişine "ürün kontrol edilmeden teslim alınmıştır" notunu yazın.
• Hasarı teslimattan sonra fark ederseniz, vakit kaybetmeden fotoğraflarla birlikte Diktaş Mutfak'a bildirin.

Kontrol edilmeden teslim alınan ve sonradan bildirilen taşıma hasarlarında kargo firmasına karşı hak talep etmek güçleşir.

7.İade ve Garanti

Cayma hakkı, iade adımları ve garanti koşulları Garanti ve İade Koşulları sayfasında ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde açıklanmıştır.

8.Fikri Mülkiyet

Site'de yer alan metin, görsel, logo ve tasarımların kullanım hakları Diktaş Mutfak'a veya ilgili marka sahiplerine aittir. Bu içerikler, izin alınmaksızın ticari amaçla kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve yayımlanamaz.

9.Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası sayfalarında yer alır.

10.Değişiklikler

Diktaş Mutfak, bu Şartlar ve Koşullar'ı gerekli gördüğünde güncelleyebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır; verilmiş siparişlerde sipariş tarihinde geçerli olan koşullar uygulanır.

11.Uygulanacak Hukuk ve İletişim

Bu koşulların uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı geçerlidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sorularınız için Diktaş Mutfak'a 0532 373 42 46 numaralı telefondan veya info@diktasltd.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.